Postoji obrazac koji se ponavlja u digitalnoj industriji toliko dosljedno da mu je ekonomist Cory Doctorow 2023. dao ime: enshittification. Aplikacija ili platforma počinje dobro — privlači korisnike boljom uslugom od konkurencije, gradi zajednicu, postaje dio svakodnevice. Zatim, kad dosegne kritičnu masu, kreće postupno premještati vrijednost: od korisnika prema poslovnim partnerima, i konačno prema dioničarima. Korisnici ostaju jer su zarobljeni — podacima, navikama, mrežom prijatelja — ali usluga postaje sve lošija.
Viđali smo to sa svim velikim platformama. Facebook je bio alat za ostajanje u kontaktu s prijateljima; danas mu je algoritam dizajniran da te drži što dulje unutar sustava, prikazujući sadržaj koji izaziva reakciju, ne sadržaj koji te zanima. Twitter — sad X — bio je brz, čist prostor za kratke ideje; transformacija u platformu za dugačke postove i plaćeni doseg preokrenula je svaki razlog zašto si ga koristio. Čak ni alati za produktivnost nisu imuni: Trello, Evernote, Notion — svaki je prošao fazu kad su novi planovi više oduzimali nego dodavali.
Što možeš učiniti kad primjetiš znakove? Prvo, prihvati da nisi paranoičan — pad koji osjećaš je realan i namjeran. Drugo, traži alternative dok su dostupne, jer čekanje donosi veće tranzicijske troškove. Treće, razmotri alate koji su dizajnirani bez poslovnog modela koji zahtijeva tvoju ovisnost — open source rješenja, plaćeni alati s jasnom cijenom, lokalno instalirani programi. Nije romantičan savjet, ali je iskren.